Dopasowanie się do potrzeb klienta – czemu jest tak ważne?

Obowiązki opiekuna osoby starszej zależą przede wszystkim od stanu zdrowia podopiecznego, dlatego w każdym zleceniu mogą być nieco inne. Zadania są szczegółowo opisane w umowie lub opisie zlecenia. Nie oznacza to jednak, że obowiązki opiekunki nie mogą ulec zmianie w trakcie trwania kontraktu. Wykonując ten zawód, trzeba mieć świadomość, że stan zdrowia podopiecznego może w każdej chwili się pogorszyć.

Osoby starsze mogą z dnia na dzień wymagać większej pomocy, zarówno fizycznej, jak i emocjonalnej.

• Przykład. Senior, który dotychczas przesypiał całe noce, może nagle zacząć budzić się w środku nocy i wówczas będzie potrzebował pomocy w korzystaniu z toalety.

Pogorszeniu ulegają również funkcje poznawcze i motoryczne. W takiej sytuacji naturalne jest, że zakres obowiązków opiekunki automatycznie się zmienia.

Szybkie dostosowanie się do nowych okoliczności jest niezbędne, aby zapewnić seniorowi odpowiedni komfort i bezpieczeństwo. Opiekunka musi być gotowa do wprowadzenia zmian w rutynie dnia, takich jak częstsze wizyty u lekarza, wsparcie w codziennych czynnościach czy nawet opieka nocna.

Elastyczność i umiejętność reagowania na pogarszający się stan zdrowia podopiecznego to cechy, które są niezbędne, aby zapewnić odpowiednią opiekę i wsparcie.

Elastyczność w granicach umowy – wyzwania, ale też korzyści

W Professional Care 24 wyjątkowo dbamy o to, aby wszystkie zlecenia zostały dokładnie opisane. Nasi specjaliści weryfikują informacje podawane przez rodziny podopiecznych. Dodatkowo informacje te są na bieżąco aktualizowane przez opiekunki, które regularnie raportują o zmianach w stanie zdrowia oraz nowych potrzebach seniorów, którymi się zajmują.

W pracy opiekunki osób starszych elastyczność w granicach umowy stanowi klucz do sukcesu. Umowa określa ogólny zakres obowiązków, który obejmuje również gotowość do niesienia pomocy przez 24 godziny na dobę. Pomoc może przybierać różną formę w zależności od okoliczności.

Większy komfort dla podopiecznego

Bycie elastycznym niesie ze sobą wiele korzyści. Przede wszystkim pozwala na lepsze dostosowanie się do zmieniających się potrzeb seniora, co zwiększa jego komfort i poczucie bezpieczeństwa. Elastyczność umożliwia także szybsze reagowanie na nagłe zmiany w stanie zdrowia i zapewnienie profesjonalnej opieki.

Budowanie pozytywnych relacji z seniorem i jego rodziną

Elastyczne podejście buduje zaufanie i pozytywne relacje z podopiecznym i jego rodziną. Bliscy seniora na pewno docenią Twoją umiejętność dostosowania się do nowych okoliczności. Takie podejście pokazuje, że naprawdę zależy Ci na dobru seniora i jesteś gotowa do wprowadzenia niezbędnych zmian, aby poprawić jego komfort i jakość życia. To również wzmacnia poczucie bezpieczeństwa rodziny, która może mieć pewność, że ich bliski jest w dobrych rękach, a jego potrzeby są regularnie monitorowane i zaspokajane.

Większa satysfakcja z pracy opiekunki

Elastyczność w granicach umowy pozwala również czerpać większą satysfakcję z pracy. Ta cecha powoduje, że opiekunka może lepiej realizować swoje zadania i wpływać na jakość życia swoich podopiecznych.

Na jakie wyzwania trzeba się przygotować?

Warto pamiętać, że elastyczność w granicach umowy nie oznacza, że opiekunka musi wykonywać wszystkie polecenia klienta i nie może zgłosić żadnych zastrzeżeń, gdy powierzone zadania nie są zgodne z jej kwalifikacjami.

Jeśli uważasz, że zlecone czynności wykraczają poza zakres Twoich obowiązków, skontaktuj się z koordynatorem.

Pracownik agencji przeanalizuje Twoją sytuację, postara się rozwiać wszelkie wątpliwości i zaproponuje rozwiązanie, które będzie zgodne z umową oraz Twoimi umiejętnościami.

Jak radzić sobie z oczekiwaniami, które mogą być trudne do spełnienia?

Praca w opiece jest bardzo wymagająca. Dla wielu opiekunek największe wyzwanie stanowi nawiązanie relacji z seniorem, który może być początkowo nieufny lub oporny na zmiany. Budowanie zaufania i więzi z podopiecznym wymaga cierpliwości, empatii, delikatności i dużej dozy optymizmu. W pierwszych dniach pracy warto poświęcić czas na poznanie potrzeb i preferencji seniora.

Regularne rozmowy, wspólne spędzanie czasu oraz okazywanie zrozumienia mogą znacząco ułatwić nawiązywanie i utrzymywanie tej ważnej więzi. Oczekiwania rodziny mogą na początku wydawać się trudne do spełnienia. Szczególnie jeśli jest to Twój pierwszy wyjazd do Niemiec w charakterze opiekunki.

W takim wypadku nie zniechęcaj się od razu, tylko podejmij następujące działania:

• zadawaj pytania, aby wyjaśnić niejasności i lepiej zrozumieć oczekiwania rodziny,
• otwarcie komunikuj swoje obawy, możliwości i ograniczenia,
• ustal priorytety i skup się na ich realizacji w pierwszej kolejności,
• korzystaj ze wsparcia specjalistów z Professional Care 24.

Pamiętaj, że w każdej sytuacji możesz liczyć na naszą pomoc. Jeśli nie wiesz, jak wykonać dane zadanie lub napotykasz trudności, nie wahaj się skontaktować ze swoim koordynatorem.