AutoComplete

Jakie znaczenie ma dobra komunikacja z podopiecznym i jego rodziną?

29.11.2024

Udana relacja z seniorem i jego rodziną ma ogromne znaczenie w pracy opiekunki osób starszych. Jakie są najważniejsze zasady efektywnej komunikacji?

Dlaczego dobra komunikacja jest tak ważna w pracy opiekunki osób starszych?

Głównym zadaniem opiekunki osoby starszej jest towarzyszenie seniorowi podczas wykonywania codziennych czynności, dbanie o jego komfort, bezpieczeństwo oraz wsparcie w zachowaniu samodzielności. Dla wielu podopiecznych obecność obcej osoby w domu stanowi spory dyskomfort. Senior może czuć się skrępowany i zawstydzony, gdy opiekunka pomaga mu zmienić pieluchę lub wspiera go w czasie kąpieli.

Dlatego to ważne, aby już od pierwszego dnia budować pozytywną relację z podopiecznym i jego rodziną. W realizacji tego zadania bardzo pomaga dobra znajomość języka niemieckiego, która umożliwia sprawną komunikację, lepsze zrozumienie potrzeb seniora oraz szybkie reagowanie na wszelkie niepokojące sygnały. Dzięki temu opiekunka może skuteczniej wspierać zarówno seniora, jak i jego bliskich, zapewniając im poczucie bezpieczeństwa i komfortu.

Dobra komunikacja powoduje, że praca przebiega w miłej atmosferze. Pozytywne nastawienie opiekunki i aktywne słuchanie seniora korzystnie wpływa na jego samopoczucie. Podopieczny, który lubi swoją opiekunkę i darzy ją zaufaniem, chętniej wykonuje polecenia i poddaje się zabiegom pielęgnacyjnym.

Jak komunikować się z osobą starszą?

Komunikacja z osobą starszą wymaga cierpliwości, empatii i zrozumienia jej potrzeb. Jest to szczególnie ważne w przypadku seniorów cierpiących na demencję lub inne schorzenia, które powodują problemy z pamięcią, orientacją w czasie i przestrzeni, słuchem i mową.

Rozmawiając z osobą starszą, należy wziąć pod uwagę jej specyficzne potrzeby. Pomogą Ci w tym nasze wskazówki!

Co możesz zrobić?

  • Mów wolno, spokojnie i wyraźnie, dostosuj tempo wypowiedzi do możliwości seniora.
  • Formułuj proste komunikaty, jeśli sytuacja tego wymaga, powtórz wypowiedź 2-3 razy i upewnij się, że została dobrze zrozumiana.
  • Zadawaj proste, bezpośrednie pytania i cierpliwie czekaj na odpowiedź.
  • Nie poganiaj podopiecznego, unikaj podnoszenia głosu i okazywania zniecierpliwienia.
  • Aktywnie słuchaj i odpowiadaj na pytania seniora
  • Nie bagatelizuj potrzeb i obaw seniora, zawsze staraj się reagować na jego prośby i zapewnij mu wsparcie w trudnych momentach
  • Nawiązuj kontakt wzrokowy.
  • Dużo rozmawiaj z podopiecznym, aby czuł, że jego potrzeby są dla Ciebie ważne.
  • Wykaż się empatią i zrozumieniem, nawet jeśli powód zmartwienia wydaje się błahy.
  • W razie problemów komunikacyjnych spróbuj pokazać to, o czym mówisz, za pomocą gestów, zdjęć lub prostych przedmiotów.
  • Pomocne może okazać się również napisanie zdania na kartce, smartfonie lub komputerze.
  • Bądź cierpliwa i nie poddawaj się przy pierwszym niepowodzeniu.

Budowanie relacji wymaga czasu. Gdy podopieczny lepiej Cię pozna i przekona się, że można obdarzyć Cię zaufaniem, zacznie otwierać się na Twoją pomoc, co korzystnie wpłynie na atmosferę i poprawi jakość opieki.

Jak komunikować się z rodziną podopiecznego?

W pracy opiekunki osób starszych niezmiernie ważna jest również dobra komunikacja z rodziną podopiecznego. Zasady komunikacji z bliskimi warto ustalić już pierwszego dnia pobytu. Może to być kontakt osobisty, telefoniczny lub za pośrednictwem komunikatorów internetowych.

Opiekunka lub opiekun powinni mieć możliwość szybkiego skontaktowania się z bliskimi, na wypadek gdyby stan podopiecznego uległ pogorszeniu lub innych sytuacji, które wymagają interwencji rodziny. 

Podstawą udanej komunikacji z bliskimi jest otwarta i szczera rozmowa oraz jasne formułowanie swoich myśli. Aby ułatwić sobie to zadanie, zastosuj się do poniższych wskazówek!

  • Regularnie informuj rodzinę o stanie zdrowia seniora oraz innych istotnych kwestiach związanych z opieką i prowadzeniem domu.
  • Zapisuj wszystkie ważne szczegóły dotyczące zmian w zachowaniu seniora, reakcji na leki czy poczynionych przez niego postępów.
  • Odpowiadaj na pytania i prośby rodziny w możliwie najkrótszym czasie. Szybka reakcja na obawy i pytania wzmacnia zaufanie i buduje pozytywne relacje.
  • Używaj jasnego i prostego języka, unikaj skomplikowanych terminów.
  • Bądź empatyczna i cierpliwa.
  • Zadawaj pytania, jeśli czegoś nie jesteś pewna.
  • Nie bój się prosić o pomoc, jeśli wykonanie danej czynności sprawia Ci trudność lub, gdy podopieczny nie chce z Tobą współpracować.

Empatia i zrozumienie – klucz do dobrych relacji

Nawiązanie partnerskiej relacji z podopiecznym i jego rodziną bardzo pomaga w rzetelnym wywiązywaniu się z codziennych obowiązków. W tym procesie główną rolę odgrywają zaufanie, empatia i wzajemne zrozumienie. Są one niezbędne, aby stworzyć przyjazną, domową atmosferę oraz zapewnić podopiecznemu opiekę na najwyższym poziomie. Właśnie do tego zachęcemy nasze opiekunki!

Chcesz znaleźć dobrze płatną ofertę pracy i cieszyć się stabilnym, legalnym zatrudnieniem? Wyjedź do Niemiec z nami!

Powiązane artykuły

Ta strona korzysta z plików cookie

Korzystamy z danych lub plików cookies w Twojej przeglądarce, w celu personalizacji i poprawy wygody korzystania z naszej strony, analizy aktywności na stronie co pomaga wspierać nasze działania marketingowe i sprzedażowe, wyświetlania spersonalizowanych reklam w oparciu o informacje na temat Twoich zainteresowań (obejmujące Twoją aktywność na naszej stronie lub w innych witrynach) oraz Twojej lokalizacji. Poniżej możesz zmienić ustawienia przeglądarki, by blokować niektóre lub wszystkie pliki cookie.

1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu TZMO SA z siedzibą pod adresem ul. Żółkiewskiego 20/16 87-100 Toruń

4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a)      dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b)      tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

 

5.    W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a) Google Analytics _utma, _utmb, _utmc, _utmz -  strona {{ app.request.getSchemeAndHttpHost() }} zezwala serwisowi Google Analitycs pobierać pliki cookie podczas odwiedzin na stronie. Pliki te pozwalają śledzić:
- pierwszą i ostatnią stronę odwiedzaną przez Użytkownika i łączną ilość Jego odwiedzin na stronie,
- ile czasu Użytkownik spędza na każdej z podstron naszej strony,
- w jaki sposób Użytkownik odwiedza stronę, np. przez jakie urządzenie, jaką wyszukiwarkę, system operacyjny, rozdzielczość ekranu,
- jak użytkownik trafił na stronę, włącznie z informacją o słowie kluczowym wpisanym do wyszukiwarki, wyszukiwarce lub informacją o stronie, na której użytkownik znalazł odnośnik do {{ app.request.getSchemeAndHttpHost() }}

b) identyfikacja sesji użytkownika - session - Plik cookie wykorzystywany do identyfikacji sesji użytkownika, wygasa wraz z opuszczeniem przez użytkownika strony. Wykorzystywany jest do przechowywania informacji o:

- aktualnie wykorzystywanym języku strony
- dacie i godzinie odwiedzin.

7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

źródła informacji: https://wszystkoociasteczkach.pl/

Zapisz wybór Zatwierdź wszystko