Opieka nad osobami starszymi i schorowanymi to wymagające, ale jednocześnie niezwykle satysfakcjonujące zajęcie. Niestety, wiąże się ono również z trudnymi momentami, takimi jak pogorszenie stanu zdrowia podopiecznego czy jego odejście. Jak w takiej sytuacji wyrazić współczucie i złożyć kondolencje rodzinie zmarłego, zachowując profesjonalizm i empatię?

Jak opiekun powinien zachować się w obliczu straty?

Śmierć podopiecznego to bardzo trudne doświadczenie, szczególnie gdy opiekunka zdążyła już zbudować z seniorem silną więź. Jednak podejmując się tej pracy, trzeba liczyć się z możliwością wystąpienia takiej okoliczności. Pomimo tragizmu tego typu sytuacji, smutku i żalu, w obliczu zbliżającej się śmierci podopiecznego opiekunka powinna zachować pełen profesjonalizm. Co to w praktyce oznacza?

W przypadku gwałtownego pogorszenia stanu zdrowia podopiecznego lub ustania funkcji życiowych niezwykle ważna jest szybka i adekwatna reakcja. Przede wszystkim należy jak najszybciej wezwać pomoc medyczną i powiadomić o tym fakcie najbliższą rodzinę. Jeśli jest to jeszcze możliwe, opiekunka musi również udzielić podopiecznemu pierwszej pomocy i powinna pozostać przy nim do czasu przyjazdu karetki. 

Inne kwestie, o których warto w takiej sytuacji:

• Nie zostawiaj osoby umierającej samej w pokoju.
• W przypadku śmierci podopiecznego należy niezwłocznie wezwać lekarza, który stwierdzi zgon, a następnie powiadomić rodzinę i koordynatora Professional Care 24.
• Choć opiekun zwykle nie jest zaangażowany w organizowanie pogrzebu, może się zdarzyć, że rodzina poprosi Cię o pomoc w tym zakresie.
• Rodzina podopiecznego może Cię też poprosić o zostanie przez kilka najbliższych dni i uczestnictwo w pogrzebie oraz stypie.
• Nawet jeśli nie zostaniesz zaproszona na pogrzeb, pamiętaj, aby złożyć rodzinie kondolencje, okazać współczucie i empatię.
• Po śmierci podopiecznego datę przyjazdu do Polski należy ustalić z koordynatorem.
• Przekaż rodzinie informacje o stanie zdrowia podopiecznego w ostatnich dniach życia.
• Rozważ wsparcie psychologiczne, aby poradzić sobie z trudną sytuacją.

Pomoc psychologiczną możesz uzyskać, dzwoniąc na Telefon Wsparcia dla Opiekunek Professional Care 24. Pod wskazanym numerem dyżuruje psycholog i specjalista z wieloletnim doświadczeniem w pracy DPS. Korzystanie z profesjonalnego wsparcia pomoże Ci lepiej poradzić sobie z emocjami i ułatwi powrót do codziennych obowiązków.

Etapy żałoby – jak radzić sobie z emocjami po śmierci podopiecznego?

Śmierć podopiecznego wywołuje silne emocje, które nie znikną z dnia na dzień. Szczególnie jeśli był to Twój pierwszy wyjazd do pracy w opiece lub jeśli z podopiecznym łączyła Cię wyjątkowo bliska i serdeczna więź. W takich sytuacjach ważne jest, aby dać sobie czas na przeżycie żałoby. Jest to proces, który składa się z różnych faz i zwykle trwa ok. roku.

Poszczególne etapy żałoby to:

• Zaprzeczenie i szok – na początku trudno uwierzyć w to, co się stało. Może towarzyszyć Ci uczucie odrętwienia i wyparcia, że podopieczny odszedł.
• Gniew i bunt – na tym etapie pojawia się złość na niesprawiedliwość losu, na sytuację, a czasem nawet na siebie lub innych.
• Targowanie się – w tej fazie osoba przeżywająca żałobę intensywnie analizuje, co mogła zrobić inaczej, aby zapobiec śmierci lub szybciej poinformować rodzinę o pogorszeniu stanu zdrowia podopiecznego.
• Smutek i depresja – jest to najbardziej emocjonalna faza, podczas której możesz odczuwać przygnębienie, smutek, a nawet poczucie winy. Ważne jest, aby pozwolić sobie na płacz i przeżycie tego uczucia.
• Akceptacja i pogodzenie się – z czasem zaczynasz akceptować rzeczywistość i uświadamiasz sobie, że życie toczy się dalej.

Pamiętaj, że każdy przechodzi żałobę w swoim tempie, dlatego warto być dla siebie wyrozumiałym. Jeśli czujesz, że emocje Cię przytłaczają, nie wahaj się skorzystać z naszego telefonu wsparcia lub innej formy pomocy psychologicznej.

Zdjęcie: stock.adobe.com

Zwyczaje pogrzebowe w Niemczech i w Polsce – jakie są różnice?

Zwyczaje pogrzebowe w Niemczech i Polsce choć z pozoru mogą wydawać się bardzo podobne, to jednak różnią się pod kilkoma względami. Warto poznać te różnice, aby wiedzieć, jak należy zachować się w trakcie ceremonii pogrzebowej.

Ceremonia pogrzebowa

W Niemczech pogrzeb może odbywać się zarówno w kościele, jak i w kaplicy cmentarnej. Dla osób niewierzących zamiast tradycyjnej mszy organizowana jest inna forma pożegnania, która zwykle ma charakter ceremonii prowadzonej przez bliskiego członka rodziny lub przyjaciela zmarłego.

Pogrzeby w Niemczech są również bardziej kameralne i intymne niż w Polsce. Uczestniczą w nich głównie najbliżsi krewni i przyjaciele. Zwykle nie zaprasza się osób spoza najbliższego kręgu, takich jak sąsiedzi czy dalsza rodzina.

Miejsce pochówku

W Niemczech kremacja jest zdecydowanie bardziej powszechna niż w Polsce, a pochówek odbywa się zwykle 4-5 dni po śmierci, choć w wielu przypadkach może to potrwać nawet do tygodnia. Niemieckie cmentarze często oferują różne opcje pochówku, w tym tzw. „Leichenschau” (nadzór nad zwłokami), który może odbywać się w domu pogrzebowym przed ceremonią.

Pochówki zwykle mają miejsce w tzw. „tombstones” (groby indywidualne), natomiast w Polsce częściej występują rodzinne groby, które są wykorzystywane przez kilka pokoleń.

Tradycje związane z pogrzebem

W Niemczech uczestnicy pogrzebu zazwyczaj pozostają w ciszy i w trakcie ceremonii nie wyrażają zbyt wielu emocji. Po ceremonii zwykle odbywa się stypa, czyli spotkanie w najbliższym gronie rodzinnym, przy którym spożywa się posiłki i wspomina zmarłego.

Co ciekawe, znicze w Niemczech są rzadko spotykane. Zamiast tego, powszechną tradycją jest wręczanie rodzinie zmarłego kartki kondolencyjnej, wyrażającej współczucie i wsparcie w trudnym czasie żałoby.

Ubiór

Na pogrzeb w Niemczech wypada przyjść w ciemnych kolorach, choć nie zawsze musi to być czerń. Stonowane kolory i proste kroje odzwierciedlają szacunek i powagę ceremonii. Ważne jest, aby strój był skromny i elegancki.

W Niemczech, podobnie jak w Polsce, unika się jaskrawych kolorów czy zbyt ekstrawaganckich fasonów. Obie te kultury łączy głęboki szacunek do zmarłych oraz ich rodzin, który wyrażany jest w szczególny sposób podczas ceremonii pogrzebowych.

Zdjęcie: stock.adobe.com

Sztuka składania kondolencji – kiedy i jak wyrazić współczucie?

Składanie kondolencji w Niemczech przebiega nieco odmiennie niż w Polsce. Przede wszystkim powinno mieć oficjalną i uroczystą formę. W Polsce zazwyczaj kondolencje wyrażamy słownie w trakcie rozmowy telefonicznej lub przy pierwszym, osobistym kontakcie z osobą będącą w żałobie. Wyrazy współczucia są także składane w trakcie pogrzebu najbliższym członkom rodziny zmarłego.

W Niemczech kondolencje częściej przybierają formę pisemną. Do tego celu używa się specjalnych kart kondolencyjnych (Beileidskarte). Karta może być dołączona do kwiatów, wysłana pocztą lub przekazana osobiście, w zależności od relacji z rodziną zmarłego. Podobnie jak w Polsce, także i w Niemczech, po pogrzebie można wysłać list z wyrazami współczucia, jeżeli nie miało się okazji złożyć ich osobiście.

Kondolencje należy przekazać w odpowiednim czasie, zazwyczaj tuż po śmierci lub w ciągu kilku dni od pogrzebu. Niekiedy wyrazy współczucia są także wpisywane do księgi kondolencyjnej w trakcie ceremonii pogrzebowej. Dotyczy to w szczególności osób publicznych.

Warto wiedzieć: Kiedy nie należy składać kondolencji?

Może się tak zdarzyć, że rodzina w zawiadomieniu o śmierci poprosi o nieskładanie kondolencji na cmentarzu. Wówczas należy uszanować wolę bliskich.

Ważne jest także, aby wyrazy współczucia składać z wyczuciem i unikać tego w sytuacjach, kiedy mogłoby to wydawać się zbyt nachalne lub niewłaściwe, np. w trakcie bardzo intymnych momentów po śmierci. Jeśli osoba pogrążona w żałobie nie jest w stanie rozmawiać lub woli unikać rozmów, najlepiej poczekać z kondolencjami na bardziej odpowiedni moment.

Jak napisać kartę kondolencyjną po niemiecku?

Złożenie kondolencji po niemiecku wymaga użycia odpowiednich zwrotów, które oddadzą szacunek i współczucie dla rodziny zmarłego. Karta kondolencyjna powinna być napisana w prosty, ale elegancki sposób, unikając zbyt osobistych uwag, jeśli relacja z rodziną była formalna.

Proste kondolencje po niemiecku – przykłady

Nawet jeśli Twój niemiecki nie jest płynny, możesz nauczyć się kilku podstawowych zwrotów, które wykorzystasz, aby wysłać krótkie kondolencje SMS-em, kartę kondolencyjną lub przekazać wyrazy współczucia po niemiecku w trakcie rozmowy.

• Mein Beileid – wyrazy współczucia.
• Ich spreche Ihnen mein allerherzlichstes Beileid aus – proszę przyjąć moje wyrazy współczucia.
• Ich versichere Ihnen meine Anteilnahme – zapewniam o moim współczuciu.
• Seien Sie meiner Anteilnahme gewiss – proszę być pewnym mojego współczucia.

Rozbudowane kondolencje po niemiecku – przykłady

Składanie kondolencji po niemiecku z powodu śmierci matki, ojca lub innej bliskiej osoby wymaga taktu i odpowiedniego wyczucia. Wówczas warto postawić na rozbudowane zdania, które wyrażają szczere wsparcie w trudnych chwilach.

Najpiękniejsze kondolencje po niemiecku zawierają osobiste odniesienia do zmarłej osoby lub wspomnienia, które podkreślają jej wyjątkowość i znaczenie dla bliskich.

• Unsere Gedanken begleiten Sie und Ihre Familie – Myślami jesteśmy z Panem/Panią i Państwa rodziną.
• Unser tiefes Mitempfinden möchten wir Ihnen versichern – Pragniemy zapewnić o naszym głębokim współczuciu
• Zum Tod Ihrer lieben Mutter möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen – Chcielibyśmy złożyć najszczersze kondolencje z powodu śmierci drogiej Mamy

Formalne kondolencje po niemiecku – przykłady

Kondolencje mogą być też bardziej formalne. Na takie rozwiązanie możesz się zdecydować, gdy nie znasz dobrze rodziny zmarłego i nie bierzesz udziału w uroczystościach pogrzebowych.

Jak napisać wyrazy współczucia w sposób formalny? Zapoznaj się z poniższym przykładem:

• Sehr geehrte(r) …, mit großer Trauer haben wir die Nachricht vom Tode Herrn … vernommen. Wir möchten Ihnen und der ganzen Familie unser größtes Mitgefühl ausdrücken – Szanowny(-a) Panie / Pani, z głębokim żalem przyjęliśmy wiadomość o śmierci Pana ... . Składamy Panu/Pani oraz całej rodzinie wyrazy głębokiego współczucia.

Nie jesteś sama – profesjonalne wsparcie dla opiekunek seniorów

Złożenie kondolencji w języku niemieckim to miły gest, który na pewno zostanie doceniony. Jednak to ważne, aby w tym trudnym momencie zadbać również o swój komfort. Śmierć podopiecznego zawsze wywiera silny wpływ na opiekunkę i wymaga odpowiedniego przepracowania.

W uporaniu się z emocjami pomogą Ci specjaliści z Professional Care 24. Oferujemy stabilne i korzystne warunki współpracy, sprawdzone oferty pracy dla opiekunek oraz wsparcie psychologiczne w trudnych chwilach.

Dzięki temu możesz liczyć na profesjonalną pomoc nie tylko w zakresie organizacyjnym, ale także emocjonalnym, co jest szczególnie ważne w pracy z osobami starszymi.